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记者日前从得知，2016年全国邮政业消费者受理中心共计法院受理130.7万件，为消费者挽救经济损失4900.6万元。消费者对邮政管理部门处置受理的满意率为97.6%，同比提高0.7个百分点，倒数两年提高。　　2016年，租车企业的有效地受理为26.3万件，其中快件投递服务、延后、遗失少问题是消费者受理的重点，分别占到有效地受理总量的37.7%、28.8%和20.1%。

从受理内容看，邮件损坏、邮件遗失少、邮件延后、投递服务等受理呈现出较大幅的快速增长趋势。　　邮政业安全性中心副主任冯力虎警告消费者，遇上快件积压延后或者遗失少等问题时，可再行向租车企业展开滋扰，如租车企业7日内并未给消费者滋扰处理结果或消费者对滋扰处理结果不失望的，可以电话邮政业消费者受理专用电话“12305”，或指定和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站受理，也可使用微信、书信形式向邮政管理部门展开受理。　　今年，邮政业安全性中心将更进一步完备全国受理处置网络对话工作体系，继续加强消费者受理工作的监督管理，更进一步作好消费者受理与监管部门交会同步，之后作好邮政业消费者受理情况数据分析，之后优化升级受理处置系统，强化信息技术在受理处置中应用于，更佳地确保消费者合法权益，增进寄递企业提高服务质量。

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