近期中国移动多个地域的网上营业厅和APP已不为用户提供优惠的4G套餐用户管理套餐时只能选择价钱相对较高的5G套餐。对此中国移动客服人员表现用户可以前往线下营业厅管理4G套餐。中国联通、中国电信也存在类似的情况。有状师分析称运营商的这种做法主要是商业行为从执法的角度看并没有侵犯用户的权益但可能会影响到用户的使用体验。

（蓝鲸TMT）

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