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服务永无止境 唯有用心支付 哈尔滨市第一医院改善医疗服务获国家卫健委通报表彰

本文摘要:(江丽波 苏航)2月2日,国家卫生康健委公布《关于通报表彰2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》,对3年来改善医疗服务体现突出的“示范医院”、“示范科室”、“示范小我私家”举行通报表彰。

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(江丽波 苏航)2月2日,国家卫生康健委公布《关于通报表彰2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》,对3年来改善医疗服务体现突出的“示范医院”、“示范科室”、“示范小我私家”举行通报表彰。哈尔滨市第一医院从医院(医务社工和志愿者制度)、科室(以危急重症为重点,创新急诊抢救服务)、小我私家(以病人为中心,推广多学科诊疗模式)三个层面和角度,围绕事情制度和创新举措报送的三个主题案例,全部在《通报表彰通知》的先进典型名单中榜上有名,获得医院、科室、小我私家,“大满贯”荣誉。哈尔滨市第一医院作为百年医院,全程到场了国家卫健委2015年-2017年、2018-2020年“改善医疗服务行动计划”。坚持以病人为中心,锐意创新,扎实推动改善医疗服务事情。

特别是第二个改善医疗服务行动三年计划收官之年的2020年,新冠肺炎病毒疫情突袭,百年市一院在疫情防控中无私奉献,继承作为,在本院、支援省内、驰援湖北孝感等多个战场均取得了佳绩。2020年9月,百年市一院开展了“体质服务季行动”,越发深入推动了医疗服务在内容和形式上的创新与升级,从而让诊疗更宁静、就诊更便利、相同更有效、体验更舒适。医院荣誉:医工部“医务社工和志愿者制度”医务社会事情是医院治理事情中的重要组成部门。

一、志愿服务方面:百年市一院领衔哈尔滨市医疗卫生系统。举措一:建立医工、组建员工、广纳社工。2018年1月,哈尔滨市第一医院医务社会事情部(医工部)建立,广泛招募高校、职工及社会志愿者。

与哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨理工大学、东北农业大学、哈尔滨学院、黑龙江科技大学等6所高校签署志愿服务协议,建设“大学生志愿服务实践基地”。停止2020年12月挂号注册大学生志愿者881人,累计服务89325人次,服务时长5967小时,来院服务人数共2623人次。举措二:抗击疫情,建立“市一院职工送餐志愿服务队”。

2020年2月,由于新冠疫情防控要求,为利便住院患者,医院建立“职工送餐志愿服务队”,抽调全院职能科室事情人员,累计2851人次,一连无休285天,累计服务时长共1210小时,运送爱心物品约46.9899件,累计服务住院患者共23432人。举措三:志愿者在服务他人,充实提升自我,引发奉献热情。

举措四:组织职工子女、高校志愿者开展抢救培训。组织三期职工子女到场“寒、暑假志愿者体验营运动”,学习抢救知识、体验怙恃职业感受。为六所签约高校大学生志愿者举行抢救消防知识培训、演练4期,到场学生118人。

举措五:开展“医疗专家进高校”系列讲座20场,受益学生万余人,专科医生为学生们提供生殖保健、抢救培训等日常所需知识。2020年因疫情原因改为线上云课堂,为高校学生开展感染期病如高校新冠防疫、诺比病毒等专题讲座14场。二、对口支援康健扶贫方面:百年市一院倾力而为真扶贫,扶真贫。举措一:建设对口县“康健直通车”,解决村内贫困户实际就医、问诊难题。

开通对口支援县延寿、木兰、通河康健直通车项目,与村医建设微信相同事情群举行专家会诊。康健直通车村医群670人次问诊。

省内建档立卡贫困户128人。举措二:优化贫困患者就诊流程,开通接诊绿色通道、在门诊开设“贫困人口就医”挂号窗口;建立“贫困人口就医协调办公室”,指定专人卖力贫困人口就医协调事情。举措三:开通贫困患者“住院少缴纳住院押金绿色通道”;为贫困户设立“省医保建档立卡贫困户按正常住院押金的30%缴纳”医保类型;社区低保患者“按正常住院押金的50%缴纳”让目的人群患者疾病获得治疗。举措四:开通市域内外贫困患者“一站式”结算,让数据先行,患者少跑腿,现在75名低保患者受益;为市域外建档立卡贫困户和市域内社区低保患者开通绿色通道,做到门诊就诊尽可能当天返回,淘汰患者医疗以外的吃住行用度;社区患者由医务社工专人全程陪同就诊流程,淘汰不须要的检查用度。

举措五:捐赠下层卫生院基础设备,提升下层卫生院诊疗水平。百年市一院捐赠价值约2万元的高清远程会诊设备以及2台大型医疗仪器设备,资助延寿县人民医院建设完善远程会诊室。

为延寿全县所有106家村卫生室捐赠了包罗诊疗床、诊疗桌、听诊器、血压计等基础设施,增强和完善贫困地域村医疗卫生机构尺度化建设。举措六:订购贫困地域农副产物,助力扶贫,勉励贫困户再生产。

举措七:联系爱心企业助力扶贫,解决贫困地域群众生活难题。举措八:医疗、文化、技术“三下乡”,增加贫困地域群众幸福感。先后组织50余次百余名专科医生组成“哈尔滨市第一医院专家团下乡义诊运动”,为周边乡镇村屯6300余人提供了医疗服务。举措九:开展“助‘立’行动”贫困患者股骨头免费置换公益项目。

从市区内下辖区县筛选出切合手术指征的16名大骨节病贫困患者接受百年市一院“助‘立’行动”专项手术治疗。科室荣誉:急诊科“以危急重症为重点,创新急诊抢救服务”哈尔滨市第一医院急诊科是医疗队伍中的特种兵。一所医院的急诊救治能力,某种水平上代表着一个医院的综合水平,急诊是医院的半壁山河。

现在,哈尔滨人口上千万,市区人口已达588万,百年市一院位于哈尔滨市道里区地段街,此区域人口密度极大,是哈尔滨的经济中心、旅游中心,患者平均发病率、疑难病例高以及突发事件的应急中心。哈尔滨市第一医院急诊科从最初的人员不牢固、流动性强到急诊医务人员的专科化,从通道型的急诊生长到拥有院前抢救、急诊病房和急诊重症监护病房,组成一个抢救生命链。

随着科技的生长和社会的进步,盘算机网络信息治理技术已应用到社会各个领域,哈尔滨市第一医院将这项技术应用于急诊服务流程革新,开发了功效全面的急诊信息系统。医院建设了院内信息化收治能力数据库、增设院前院内信息互通、使用院前院内局域数据现代化共享。急诊科2018年便开始院前院内微信信息化对接,对重大突发公共卫生事件举行集中现代化治理;2019年院内收治能力局域网院部信息化;2020年1月院前院内共享至今。

急诊科设置归国人员独立就诊诊室、设置归国人员住院隔离病区、设置单独的缓冲院区、标本收罗室。将急诊病房和急诊重症监护病房的功效建设具备普通病房与隔离病房迅速转换,形成清洁区、潜在污染区、污染区的“三区”划分的能力,为突发事件做有准备的设计理念。收治能力具备重症、轻症应收尽收,做到归国人员获得快速有效的救治。

市一院急诊人与时间赛跑、争分夺秒、相互依从、同死神较量、救死扶伤。应用集束信息化治理技术与科技同步、与康健同行,使哈尔滨市第一医院这所百年医院急诊事情再上新台阶,不停推进急诊抢救服务体系的高质量生长。

小我私家荣誉:徐东升“以病人为中心,推广多学科诊疗模式”徐东升,哈工大隶属哈市一院普外一科,副主任医师,外科教研室教学主任,哈尔滨医科大学外科学博士,博士后。曾赴日本新泻市民病院、德国鲁尔大学隶属医院研修。

擅长腹腔镜下胃减容术(袖状胃、袖状胃+旷肠、胃旁路)、肝胆等疾病手术。现担任黑龙江省医师协会减重代谢外科专业委员会副主任委员等多项社会兼职。率先建立省内首家肥胖症及代谢病多学科诊疗中心。

2017年底,国家卫健委印发《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020)》,要求“以病人为中心,推广多学科诊疗模式(MDT)”。为解决门诊患者就医难题,哈尔滨市第一医院率先建立多学科门诊,主要针对疑难,庞大病例,以患者为中心,需要涉及到多个学科、各阶段的治疗方案及患者治理。整合各个学科优势、配合到场门诊患者的治理,在住院部MDT的基础上,开展以门诊的形式提供一站式MDT服务。

从康健角度来说,肥胖不仅“毁”外表,还对身体造成许多危害,如高脂血症,高尿酸,高血压,睡眠呼吸暂停,多囊卵巢等等。针对病态肥胖的患者,可以接纳减重代谢手术资助胖友恢复理想体重。

可是在门诊中,轻度肥胖的患者,咨询手术医生能否接纳针灸或减肥药物乐成瘦身,病态肥胖的患者咨询内排泄科、营养科及针灸科如何接纳最佳的减重手术方式。显然,针对差别BMI患者,医生无法给出有效的权威解答。

MDT多学科诊疗模式解决了这一难题。例如青少年及高龄肥胖症及超级肥胖患者住院手术前评估,MDT的决议有相应的临床指南为依据,针对就诊的肥胖症患者,接纳一般项目测定,针对性检查,营养评估提出MDT申请,和MDT实施四步法。相关专家MDT门诊会诊,制定最佳诊疗方案。

同时,市一院将门诊胖友及各科专家建设相应的微信群,接纳线上线下诊疗模式,定期举行肥胖义诊、肥胖科普及胖友糖友徒步游运动,增强肥胖症疾病诊治科普。这种多学科门诊治理模式,让更多胖友受益,使之从病态状态恢复到理想体重的康健状况。

哈尔滨市第一医院坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,通过应用新理念、新技术,创新医疗服务模式,不停满足人民群众医疗服务新需求。改善医疗服务,哈尔滨市第一医院一直在路上。#黑龙江在行动#。


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